うちには厳しい現場監督がいます！
カテゴリ :
サンローズの訪問サービスの
システムの流れの中にきびしい？
現場チェックをする係（役目）で
成り立っているのが
利用者さんから喜んで頂く要因とおもいます。
クレーム
☑カットが気にいらない
☑襟をよごした
☑毛染めが皮膚についておちない
☑毛が散らばっている
新規利用者様へのお礼の電話と
おたずねその他（不安な事がなかったか）をうかがってます。
それと美容師達の都合、突然のバイクの故障。
子供さんがインフルエンザにかかった・・・
現場監督は時には夜遅くまで
バタバタしているのを見ています。
美容師達を送迎したり
他の仲間の美容師を急きょ頼んだり・・・
利用者さんの予定を突然変更することは
よほどの事がない限り変更しないようです。
利用者様が予定を変えるのも
大変難しい方もみえます。
「スゴイと思います」
この人がいて
この仕事が18年続いているのです。
ちなみにうちの現場監督は、
看護師の資格をもってます。
いつもありがとう感謝です
2016-06-09 14:43:40
カラー剤のかぶれではなさそう
カテゴリ :
頭皮がかゆい・・・・・
よく聞いたら、訪問時ヘアカラーしてから
２～３週間の頃。何が原因か？
よくわからないとか。
ヘルパーさんに頭皮用のかゆみ止めを
塗ってもらっているとの事。
私どもの訪問理美容師は
カラー剤でのかぶれには特に
注意を払っています
かぶれやすいかたかも？
2016-06-09 14:19:14
訪問理美容師が出かけようとしたらバイクが故障！
カテゴリ :
訪問理美容師が
出かけようとしたらバイクが故障！
こんなことは、まま、あるでしょうね。
15年以上キャリアがある
明るく気さくなキャラのＳさん
この日に限って故障したらしい。
日を改めたのかと思ったら、
予定どうりに業務終了です。
何故かと言えば急きょ
訪問理美容業部長に訪問先まで
送迎を頼んだとの事でした。
日程どうり訪問できるともかぎりませんが
予約のひを変更することもなく
日程どうりでした。
良かったです！
私共はこんな連携でなりたっているのです。
2016-06-09 14:10:51
いつもの人がいいいんでしょうね！きっと！
カテゴリ :
業務終ってから本部事務所に届く
報告書に目を通していると
新規のご利用者さんに
何故うちのどこが良くて
依頼を受けたのかと伺うと
「いつもデイサービスでやってもらている美容師さんがこなくなった」
と困っている人への訪問がありました。
やっぱりいつもと同じ人のほうが
安心しますよね！
サンローズ訪問理美容サービスでは
利用者様がご希望の担当者をうかがいます。
いつもと同じ人がいいなあと思うこともありますよね。
お気軽にお申し付けくださいね。
2016-06-09 13:57:55
毛染めとまゆカットとお話の空いてまるで３点セット
カテゴリ :
白髪染め希望者が
ここ数年ふえてきてます。
やはり白髪を染めると
５歳～１０歳若くみえ気分も
良くなるのでしょうね！
毛染め中の１５分前後放置タイムに
まゆカット希望の方が多いです。
なぜかと言うと
メガネをかけてご自分で
眉をととのえる事は無理です。
髪を染めると同時に
まゆを整えるとお顔が
はっきりし若々しくなり好評です。
そして毛染め中に
お話し相手をする事を
大変好まれます。
美容院・床屋さんではなかなか
お話し相手ができないです。
在宅訪問美容の特典かも？
衣服（えり）寝具、床などを
汚さぬよう特に気をつけてます。
生え際の肌も染まってしまい
洗い流してもなかなか落ちない時があり
クレームになった事もありますが
保護クリームを塗ってから染めると
洗い流しが簡単で時間が速く
終われるよう心がけてます。
体力のこともありますよね。
2016-06-02 14:08:34
